Politique d’échange

Chez Owlnight, nous souhaitons que tu sois pleinement satisfait de tes achats. Si un article ne te convient pas, tu peux l’échanger selon les conditions ci-dessous.

Délai d’échange

Tu peux demander un échange dans un délai de 14 jours après réception de ton colis.

Conditions de l’article

• L’article doit être non porté et avec les étiquettes intactes.

• Les articles endommagés ou lavés ne peuvent pas être échangés.

Demande d’échange

1. Contacte-nous à contact@owlnight.fr en précisant le produit à échanger et celui que tu souhaites en remplacement.

2. Nous confirmerons la faisabilité de l’échange et t’indiquerons la marche à suivre.

Frais d’expédition

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article incorrect ou défectueux).

Traitement de l’échange

• Dès réception et vérification de ton retour, nous envoyons le nouvel article rapidement, selon la disponibilité des stocks.

• Si le produit souhaité n’est plus disponible, nous proposons un avoir ou un remboursement.

Cookies et suivi

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Propriété intellectuelle

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Conditions d'échange

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Téléphone

+33 1 23 45 67 89

Email

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Questions fréquentes

Quel est le délai d’échange ?

Tu peux demander un échange dans les 14 jours suivant la réception.

Dans quel état doit être l’article ?

Comment demander un échange ?

Qui paie les frais de retour ?

Que se passe-t-il après le retour ?

L’article doit être non porté et avec les étiquettes intactes.

Contacte-nous à contact@owlnight.fr en précisant le produit à échanger et celui souhaité en remplacement.

Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

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